多项选择题
要注意顾客购买成本的降低，为顾客提供更多的让渡价值。可考虑的降低顾客购买成本的重要途径有：（）
A.尽可能节省顾客的时间，降低顾客购买的时间成本。B.减少顾客的体力支出，降低顾客购买的体力消耗成本。C.减少顾客消费风险，降低顾客购买的心理风险成本。D.通过市场调查、收集顾客意见和建议来掌握信息、把握商机。
多项选择题 加强与餐饮消费者的有效沟通，沟通的机会、方式或手段有（）
多项选择题 餐饮顾客的消费需求多种多样，总结起来有以下一些共同点（）
多项选择题 顾客导向观念的两个核心是（）
