单项选择题
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，受理客户诉求问题业务环节中：未能即时答复的节能服务诉求问题，受理后（）分钟内传递到节能服务中心进行处理。
A.3B.5C.7D.10
单项选择题 为了使变压器在经济运行范围内运行，应使变压器的负荷率Kf 保持（）以上。
单项选择题 勘查结果应在（）上记录，现场勘查记录应完整、详实、准确。
单项选择题 客户服务过程中，与客户目光接触时比较礼貌的行为是（）。
