判断题 《旅游投诉处理办法》中有关文书式样，由国家旅游局统一制定。

判断题 旅行社投保旅行社责任保险，可以依法自主投保，也可以有组织统一投保。

判断题 《旅行社责任保险管理办法》已经2010年7月29日国家旅游局第9次局长办公会议、2010年11月8日中国保险监督管理委员会主席办公会审议通过，自2011年3月1日起施行。