判断题 在对业务过程再造所进行的研究中，最具有影响的当推美国人迈克尔〃哈默和詹姆斯〃钱皮所做的工作。

判断题 由于事业部高度自主经营，每个事业部都相当于一个独立的企业。

判断题 一个合理的测量指标体系应具有与组织的战略和目标保持一致的特征。