问答题
试分析说明如何提高顾客满意。
（答题思路）一方面要使得顾客价值最大化，另一方面要强化顾客认知，既提高顾客体验价值，又要使顾客期望价值不要太高。
问答题 生产者市场及其特点是什么？
问答题 简述个体营销环境的内容及其与企业的关系。
问答题 联系自己的购买实际经历，试揭开“购买者暗箱”的神秘面纱。
