判断题 客户是指可能或已经与供电企业建立供用电关系的组织或机构。

判断题 《国家电网公司供电服务质量标准》等同于向客户的承诺。

判断题 保供电服务流程为：由供电企业受理客户保供电需求开始，经过制定保供电方案、专项用电检查、指导客户进行整改、保供电设施准备、保供电人员和设施按时到位、直至保电服务结束。