单项选择题 《铁路旅客运输服务质量规范》衣帽钩限挂衣帽、服饰等（）

单项选择题 《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中（）作业、行走、交谈、开关门要轻。

单项选择题 《铁路旅客运输规程》其他旅客免费携带品的重量是（）千克。