填空题
在运用旅游服务圈进行旅行社服务管理时,应注意把握()和()问题的管理。
关键时刻管理;服务过程管理
填空题 ()是旅行社为方便宣传、招徕和接待国内旅游者而专门设立的营业场所。
多项选择题 产业政策这一概念始于英国经济学家凯恩斯的宏观()体系。
多项选择题 作为三大支柱企业之一的旅行社在旅游发展中的主导地位不容置疑,其基本职能为()。