单项选择题 受理故障报修时，故障电压类别分类有（）故障。

单项选择题 倾听的最高境界是用心去听，坐席人员应花（）时间去倾听。

单项选择题 坐席人员未经95598管理人员和（）同意不得接受新闻媒体采访。