判断题
旅游投诉是指旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者为维护自身利益，对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位，以书面或口头的形式向旅游行政管理部门提起投诉、请求处理的行为
错误
判断题 调解适用于旅游纠纷解决过程中的各个阶段
判断题 协商作为一种争议解决方式，其适用可贯穿整个旅游纠纷争议解决的各个阶段，甚至在诉讼过程中争议各方也可进行协商。
判断题 某旅行社的合法权益被海外旅行商所侵害。根据《旅游投诉暂行规定》，该旅行社向旅游投诉管理机关投诉的时效时间为60天
