多项选择题 协调就是将独立的个体和单位的活动整合到为实现共同的目标而齐心努力的活动中去，如果没有协调这些不同的个人努力可能就会产生裂痕，管理协调活动通过统一组织中不同个人和部门的活动实现群体的效能。协调工作应遵循哪些原则？（）

多项选择题 美国管理学家哈罗德哈罗德孔茨.孔茨在罗伯特.卡茨关于行政主管人员需要掌握的三种管理技能的基础上，认为主管人员应该具备的管理能力，主要包括有（）。

多项选择题 根据组织的内在结构，可分为正式组织和非正式组织。正式组织是指人们按照一定的规则为完成某一共同目标正式组织起来的人群集合体，正式组织具有的特征是（）。