问答题
用户来电反映该地区3月1日10点40分故障停电,到19点尚未恢复用电,用户认为停电时间过长严重影响居民的正常生活。派发哪种业务类型,请写出工单的各级分类。
意见—供电服务—故障处理—处理时间长
问答题 客户来电反映2013年3月3日20:00左右外线发生故障停电,恢复供电后发现电器烧毁,电力公司承诺给予赔偿,但是用户认为赔偿金额不合理,对此表示不认可。派发哪种业务类型,请写出工单的各级分类。
问答题 客户反映频繁收到95598关于欠费停电信息,但是该信息与自己的信息不符,要求电力公司相关部门尽快核实。派发哪种业务类型,请写出工单的各级分类。
问答题 用户来电反映家中房后有一变电室,认为存在电磁辐射,对此不满。派发哪种业务类型,请写出工单的各级分类。