问答题
在服务工作中出现小差错时怎么办？
①要抱着认真负责的态度，尽最大的努力将工作做得完善妥帖，避免出现差错事故。 ②客人在场首先要表示歉意，及时采......
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问答题 客房抹尘的原则？
问答题 当客人向你投诉时，你该怎么办？
问答题 遇到服装奇异、举止特殊的客人时该怎么办？
