填空题
手机支付业务二线客服时间：人工服务时间为每日早8至晚20点、自助语音服务时间为（）。
7＊24小时
问答题 若大批量客户欠费停机或高额停机交清话费后超过4小时仍未开机的情况，且数量达到紧急投诉的标准应如何处理？
多项选择题 若大批量客户（）交清话费后超过4小时仍未开机的情况，且数量达到紧急投诉的标准还是要按照紧急投诉流程处理。
问答题 如有客户呼入要求办理热线人工未开放的集团业务时，请问怎么处理？
