单项选择题
对于购买动机是需要“工具”的客户，我们在产品体验环节适合突出车辆哪些特性（）
A.优雅的外观造型 B.实用的车辆通过性 C.豪华的内饰做工 D.激情的极限驾驶
多项选择题 下列哪些情况造成的事故损失，续保专员需要告知提醒车主可以通过购买综合示范条款附加险得到赔偿（）。
多项选择题 开展续保业务的必备工具有（）。
多项选择题 以下哪些动作会增加客户来年续保的机会（）。
