判断题 正式的场合适合于正式的沟通，而在非正式的场合，人们的言语交谈则要随意很多。

判断题 信息过量不仅使主管人员没有时间去处理信息，而且也使他们难于向同事提供有效的、必要的信息。

问答题 授权应注意哪些事项？