问答题
接待人员要有怎样的形象要求？
（1）仪表端庄，仪容整洁（2）言语友善，举止优雅（3）遵守职责，高效稳妥
问答题 简述电子邮件礼仪。
问答题 传真礼仪主要有哪些内容？
问答题 为了使工作顺利使用电话时要注意哪些技巧？
