判断题 客户满意与客户忠诚是有关联的，客户满意代表着客户忠诚。

判断题 客户并不依赖我们，而我们却需要依赖他们。

判断题 客户是一种称号，像我们一样有思想感情，有自己的偏爱和偏见的人。