判断题 思考要换位，站在对方的立场考虑一下，事情会好办许多。

判断题 面对他人的冒犯、攻击，要保持头脑冷静，不急、不气、不发火、不感情用事。

判断题 一个高效且有凝聚力的团队，成员之间只需要沟通不需要相互信任。