判断题
处理投诉电话时,要有“投诉人总是对的”心态,详细询问,认真记录。
正确
判断题 接打电话要求记录准确,转告及时,不可因被转告人不在就不及时告知。
判断题 职场上要讲究行路礼仪,几个人一起行走时,男士应与女士步调一致。
判断题 职业女性搭配套裙的丝袜可以是不透明的。