单项选择题 由于市场的瞬息万变的特征，要求企业抉择者要及时决策。一般我们将犹豫不决的决策现象称为（）。

单项选择题 （）的质量管理是企业全面质量管理的起点，是产品质量的决定因素。

单项选择题 人事部门是通过帮助企业各部门负责人管理员工，使其在各个岗位上发挥作用，因此，人事部门工作的实质基本上是属于（）性的。