单项选择题
IS020000的模型中，控制过程部分包括（）。
A、配置和变更管理 B、事件和问题管理 C、业务关系和供应商管理 D、发布管理
单项选择题 项目管理的关键要素不包括（）。
单项选择题 ITSS组织是哪年成立的？（）
单项选择题 运维标准系列中不包括（）。
