填空题 “用户永远都是正确的”这一理念倡导的是图书馆管理的一切出发点都要以（）的立场去考虑问题。

填空题 《图书馆学五定律》《冒号分类法》《分类目录规则》《图书分类法导论》是（）的著作。

判断题 “用户永远都是正确的”就是用户永远不会产生任何错误行为。