单项选择题
导游在接受游客口头投诉时,应尽量采取()的方式。
A.一对一 B.集体接触 C.个别接触 D.多对一接触
单项选择题 在离开本地当天游客提出要单独外出购物,导游正确的处理是()。
判断题 在()的情况下,应满足旅游者调换饭店的要求。
单项选择题 某旅游团定于晚上乘9:30的航班离开桂林,晚餐后部分旅游者提出再看一下市容。对此,地方导游应该()。