单项选择题
客服代表在为客户服务过程中，功能服务是（）
A.解决问题 B.业务办理 C.心理满足 D.提供帮助
单项选择题 对待和平型客户，客服代表应做到（）
单项选择题 对待力量型客户，客服代表应做到（）
单项选择题 对活泼型客户，客服代表应做到（）
