单项选择题
通过对客户信用状况进行调查分析，从而判断应收款项成为坏账的可能性，为防范坏账提供决策依据，这项工作是（）。
A.客户信用调查 B.客户档案调查 C.客户资产调查 D.客户身份调查
单项选择题 在进行销售访问之前，必须要做好访前准备，因此，第一个环节就是要（）。
单项选择题 对销售人员的培养主要是要做好（）。
单项选择题 名闻遐迩的泰国东方饭店，征服人心的是几近完美的客户服务，而客户服务的关键有赖于（）。
