单项选择题
根据总行厅堂服务一体化工作分类实施模板,以下特征属于哪一类模板?根据营业厅面积及功能区域分布情况合理配备适当数量的大堂助理及大堂引导员,满足《中国银行业柜面服务规范》对大堂服务人员的各项规范服务要求;入行时间满一年的大堂经理岗位人员、高柜人员、低柜人员全部持有总行个人理财经理资格;两名或两名以上低柜人员持有证券投资基金从业资格(或基金销售人员资格)、保险代理业务人员资格;低柜业务人员销售标准理财产品的管理机制、业务流程均已理顺,能够由运营低柜人员一站式完成对贵宾以下客户的标准理财产品销售()。
A.实施模板一 B.实施模板二 C.实施模板三 D.实施模板四
单项选择题 最新的《6S管理审核验收标准》是以下哪个版本()。
判断题 大堂经理岗位人员包括大堂经理、大堂助理及大堂引导员。其中大堂经理由营业部经理或网点负责人担任,是营业网点厅堂服务一体化管理的第一责任人。
判断题 总行将根据《上海浦东发展银行营业场所6S管理星级评定实施细则》,结合总部综合检查等工作,对分行进行星级6S管理单位的抽检审核,未通过抽检可撤销其资格。