填空题
客运职工职业道德中优质服务:做到主动热情,()。
细心周到
填空题 乘务员对()、紧急制动阀、手制动机做到知位置、知性能、会使用。
填空题 在列车上旅客要求变更座席、铺位时,在有能力的情况下应()。
填空题 《部标》规定:重点旅客指()旅客。