单项选择题
通常选择满意度作为服务目标设定的主要内容，这具有一定的（）。
A、针对性 B、合理性 C、普遍适用性 D、普遍实用性
单项选择题 选择服务评估的依据包括（）。
单项选择题 在进行服务监测时，需注意抽样的科学性，一般来说（）。
单项选择题 服务监测的注意事项中相关职能部门的支持是指（）。
