判断题
未见一个客户投诉过,很可能这个客户是个忠诚的客户。
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判断题 企业实施客户分级管理,可以使关键客户感受到特殊的待遇。
判断题 对于劣质客户必须坚决淘汰。
判断题 充分的客户信息之所以重要,主要理由是在客户关系管理的三个时期都离不开它。