单项选择题 乔是一名系统管理员，一台5000美元的服务器经常崩溃，需要计算每年损失预期（ALE）。在过去的一年中，服务器崩溃了10次，每次重新启动系统恢复所造成的数据或功能的损失比例是10%。（）

单项选择题 下列哪种协议工作在OSI模型的最高层？（）

单项选择题 帮助台报告来自客户的请求增加，报告其系统被恶意软件感染。下列哪个事件响应阶段最适合做为第一响应？（）