单项选择题 《山东农村商业银行“信e贷”管理办法》规定，小额信用和（）类客户的相关档案资料原则上无需留存纸质材料，均以电子档案方式保存，因特殊原因追加签署的协议、认同书等资料，应逐户建档。

单项选择题 《山东农村商业银行“信e贷”管理办法》规定，借款人连续2期或累计（）期未按借款合同约定履约还款时，信贷人员应采取上门催收，向借款人发出书面催收通知书等方式进行催收。

多项选择题 “信e贷”客户信息采集主要包括以下内容：（）。