多项选择题
《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范规定:普速大型车站应有()等非正常情况下的应急预案。
A.启动热备车底 B.客票(服)系统故障 C.火灾爆炸 D.重大疫情
多项选择题 《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范规定:普速大型车站与()等结合部有安全协议。
多项选择题 《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范规定:普速大型车站有()等安全防范措施。
多项选择题 《铁路旅客运输服务质量规范》中高铁中型及以上车站服务质量规范规定:()人员从事客运服务工作满2年。