单项选择题
对于咨询信息不明确的客户，我们应先锁定客户的咨询范围，以下正确的应对话术结构是（）
A.赞美+概述+封闭式提问 B.赞美+引导+开放式提问 C.赞美+概述+开放式提问 D.赞美+引导+封闭式提问
单项选择题 封闭式提问有以下形式，说法不正确的是（）
多项选择题 感官体验式试乘试驾包括哪些（）
多项选择题 给客户打电话没有话题聊，以下做法正确的是（）。
