单项选择题
在接待工作中为做好事故防范和安全提示工作,导游人员必须具有()。
A.责任意识 B.服务意识 C.安全意识 D.道德意识
单项选择题 旅游过程中,游客提出变更线路或日程,导游员正确的做法是()。
单项选择题 发生交通事故时,一般情况下导游员要做的第一件事是()。
单项选择题 若游客病危而其亲属不在身边,导游员要提醒()及时通知患者家属。