单项选择题 社区服务根据提供机制的正式程序，可以划分为三类：第一类是非正式的服务第二类是准正式的服务，第三类是正式的服务。以下属于正式服务的是（）。

单项选择题 在政府的福利政策和公共财政扶持下，在社会资源支持帮助下，依靠社区居民的组织参与，动员社区内在的资源力量，向社区居民提供的各种服务活动统称为（）。

单项选择题 当一个人对另一个人有所期望却没有得到预期的反应时，两人之间的沟通就是一种（）。