填空题 查询查复业务月结案率应达到（）以上。

填空题 建立健全查询档案管理制度，实行（）。

填空题 对于各种原因的退汇业务，一定要及时查询，待查清结果或收到查复、（）后，方可交由收付业务人员进行处理。