判断题 打办公电话前要考虑好通话的大致内容，如果怕打电话时候有遗漏，应该事先记下几点。另外在电话机旁边应该备有常用的电话号码和做电话记录的纸和笔。

单项选择题 随着社会的发展，（）成为人们互相认识、交往的一个重要媒介和工具，是人们在进行商务活动的必备品，社交场合的介绍信、联谊卡，是推广自己企业形象、介绍业务职务、产品服务的联络方式，几乎成为人们的“随身档案”。

判断题 在他人介绍之中，为他人做介绍的第三者系介绍者，而为介绍者所介绍的双方则是被介绍者。