单项选择题 顾客有目的、自觉地调节自己的行为，努力克服重重困难，实现购买目的的心理活动过程，指的是顾客的（）阶段。

单项选择题 顾客（）是顾客对推销人员推销商品的有关信息有了初步接受后的储存保留阶段。

单项选择题 （）是顾客对推销所进行的本质总结，是顾客对推销总体认识的根据。