单项选择题 总台是位于前厅大堂的（）的简称。

判断题 做好销售准备工作，销售人员不用熟练掌握本酒店客房基本情况及特点。

判断题 巧妙的商谈价格，在商谈价格时应使客人感到酒店销售的产品物有所值，因此在销售过程中着重推销的时客房的价值而不是价格。