单项选择题
接到客户反映电费差错,经核实确实由供电企业引起的,应于()个工作日内将差错电量电费退还给客户,涉及现金款项退费的应于()个工作日内完成。
A.3;5 B.7;10 C.1;3 D.5;10
单项选择题 社区服务的设施及用品包括:服务信息公告栏、宣传资料、()。
单项选择题 计量现场手持设备发放。多人共用一台计量现场手持设备(包括业务卡)的,领用人即为(),保管人负责妥善保管,并做好具体人员的使用与归还记录。
单项选择题 现场收集的客户报装资料应在()个工作日内传递到营业厅。