单项选择题 物流信息系统的最终目的是帮助企业提高（），提高业务效率。

单项选择题 CRM的目的就是要使客户，按（）的方式演变。

单项选择题 CRM注意收集各种客户信息，记录并管理客户的需求差别化，使得（）。