填空题 012年4月，国家质量监督检验总局、标准化管理委员会发布了（）（GB/T28220-2011），规定了图书馆服务资源、服务效能、服务宣传、服务监督与反馈等内容，为检验图书馆工作提供依据。

填空题 美国于1876年成立了世界上第一个图书馆协会（），此后，许多国家相继建立图书馆协会或学会，1927年，国际图书馆协会和机构联合会简称“国际图联成立。

填空题 我国图书馆工作者的全国性、学术性行业协会是（）。