单项选择题
企业及其产品在社会公众中形成的总体形象所产生的价值是（）
A.产品价值B.服务价值C.人员价值D.形象价值
单项选择题 顾客在购买经历中由于获得商家提供的各种服务而产生的价值是（）
单项选择题 由产品的质量、功能、规格、样式等因素所产生的价值是（）
单项选择题 下列各项会提升顾客让渡价值的是（）
