单项选择题
冲突的5个阶段排序正确的是（）
A.潜在冲突、触及冲突、意向冲突、公开冲突、处理冲突 B.潜在冲突、意向冲突、触及冲突、公开冲突、处理冲突 C.潜在冲突、公开冲突、意向冲突、触及冲突、处理冲突 D.潜在冲突、公开冲突、触及冲突、意向冲突、处理冲突
不定项选择 倾听的方法包括（）。
单项选择题 冲突管理策略中的合作策略适用场合不包括（）
不定项选择 会议主持人的职责为（）
