填空题
在狩野纪昭的需求模型中将顾客需求分为（）、（）、（）。
基本型需求；期望型需求；兴奋型需求
填空题 在帕累托图的使用过程中，对关键要素的识别遵循的是（）原则。
填空题 现代商品质量观包括（）三个层次。
填空题 从现代商品的整体概念的角度来说，商品的原产地标识属于（）。
