单项选择题 在组织购买中，对组织特性有影响的外部影响力包括管理机制、采购环境和（）。

单项选择题 消费者的购后行为是营销者关心的主要问题，这种分析包括（）。

单项选择题 一般情况下，销售人员寻找潜在顾客，可以采用（）。