多项选择题
办公室人际关系感受能力包括三个方面的能力：（）。
A.对他人思想观念、态度、需要、动机和情感的认识与体验能力。B.对周围与工作相关的人际关系变化的观察能力。C.对领导层人际关系变化的观察能力。D.对自己的所作所为可能产生的行为后果及其影响的认识能力。
多项选择题 办公室人际关系的主要影响因素有：（）。
多项选择题 办公室人际关系的作用有：（）。
单项选择题 公事公办的区域，一般出现在工作中和社交聚会上的人们之间的交流区域是：（）。
