多项选择题
平衡积分卡的控制指标中，在学习和成长方面，最关键的因素是（）
A.人才 B.市场份额 C.信息系统 D.组织结构 E.组织程序
多项选择题 在控制过程中，只有明确控制的对象，才能够使控制活动更有针对性。控制的对象包括（）
多项选择题 妥善地选择冲突处理办法？常见的冲突处理办法有（）
多项选择题 梅尔斯和斯诺形象地总结了四种战略类型，下列不属于其观点的是（）
