多项选择题
客户支持服务交付流程共设计了7个KCP点，满足内控和质量要求。以下选项中，哪几个属于KCP点？（）
A.制定网络软件更新实施计划B.递交服务报告C.客户审批
多项选择题 以下场景建议不进行网络变更操作：（）。
多项选择题 值守方案需至少包含以下几个关键内容：（）。
多项选择题 NSE向运营经理提出网络变更操作申请中至少需要描述：（）。
